مهارات متقدمة للمقابلات الوظيفية
| رقم الدورة : | MAN440 |
| مدة الدورة : | 3 أيام |
| المدينة : | أبوظبي |
| الموقع : | الامارات العربية المتحدة |
المقدمة
تُعد المقابلات الوظيفية من أهم الأدوات التي تعتمد عليها المؤسسات لاختيار أفضل الكفاءات وضمان جودة التوظيف. ومع التطور السريع في أساليب التقييم والاختيار، أصبح من الضروري امتلاك مهارات متقدمة في إدارة المقابلات، سواء للمقابلين أو للمرشحين.
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات العملية لإجراء مقابلات احترافية، وتحليل سلوك المرشحين، واتخاذ قرارات توظيف دقيقة مبنية على معايير مهنية واضحة.
أهداف البرنامج
بنهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم أنواع المقابلات وأساليب التقييم الحديثة.
- تطبيق مهارات متقدمة في طرح الأسئلة وتحليل الإجابات.
- استخدام المقابلات السلوكية (BEI) والمقابلات القائمة على الكفاءات.
- تقييم لغة الجسد والمؤشرات السلوكية للمرشحين.
- تجنب الأخطاء الشائعة في المقابلات.
- إعداد تقارير تقييم دقيقة وموضوعية.
- اتخاذ قرارات توظيف مبنية على بيانات ومعايير مهنية.
محتويات البرنامج (3 أيام)
اليوم الأول: أساسيات المقابلات المهنية
- مفهوم المقابلة الوظيفية وأهميتها.
- أنواع المقابلات (الهاتفية – الافتراضية – الفردية – الجماعية).
- مراحل المقابلة من التحضير إلى اتخاذ القرار.
- مهارات التواصل الفعّال للمقابل.
- أخطاء المقابلات الشائعة وكيفية تجنبها.
- ورشة عمل: تحليل سيناريوهات مقابلات.
اليوم الثاني: المقابلات السلوكية ومقابلات الكفاءات
- منهجية STAR في تحليل الإجابات.
- المقابلات السلوكية (Behavioral Interviews).
- المقابلات القائمة على الكفاءات (Competency‑Based Interviews).
- إعداد بنك أسئلة احترافي.
- تقييم السمات الشخصية والسلوكية.
- ورشة عمل: إجراء مقابلات سلوكية حقيقية.
اليوم الثالث: مهارات التقييم واتخاذ القرار
- قراءة لغة الجسد والمؤشرات غير اللفظية.
- تقييم الأداء أثناء المقابلة باستخدام نماذج تقييم.
- إعداد تقارير المقابلات المهنية.
- اتخاذ قرارات التوظيف المبنية على الأدلة.
- محاكاة مقابلات كاملة (Role Play).
- دراسة حالة: اختيار المرشح الأنسب.
المخرجات المتوقعة
بعد إتمام البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
- إجراء مقابلات احترافية وفق المعايير الحديثة.
- تحليل إجابات المرشحين باستخدام منهجيات علمية.
- تقييم الكفاءات والسلوكيات بدقة.
- إعداد تقارير تقييم موضوعية.
- تحسين جودة التوظيف وتقليل معدل الدوران الوظيفي.
- تعزيز صورة المؤسسة كمكان احترافي للتوظيف.