استراتيجيات حملات الإعلان بين التسويق وخدمة العملاء
| رقم الدورة : | MAR138 |
| مدة الدورة : | 3 أيام |
| المدينة : | أبوظبي |
| الموقع : | الامارات العربية المتحدة |
المقدمة
يركز هذا البرنامج على سد الفجوة بين التسويق وخدمة العملاء من خلال استراتيجيات إنشاء حملات إعلانية متكاملة وفعالة. سيتعلم المشاركون كيفية مواءمة المبادرات التسويقية مع أهداف خدمة العملاء لتعزيز سمعة العلامة التجارية وزيادة التفاعل مع العملاء وتحقيق النتائج المرجوة.
أهداف البرنامج
- التعرف على العلاقة بين التسويق وخدمة العملاء في الحملات الإعلانية.
- تعلم تصميم وتنفيذ استراتيجيات إعلانية فعالة.
- تطوير مهارات مواءمة احتياجات العملاء مع الرسائل التسويقية.
- تعزيز التعاون بين فرق التسويق وخدمة العملاء.
المحاور التدريبية
- دور التسويق وخدمة العملاء في نجاح الحملات الإعلانية.
- تطوير استراتيجيات متكاملة للحملات الإعلانية.
- الرسائل الموجهة للعملاء وتأثيرها على ولاء العلامة التجارية.
- أدوات التعاون بين فرق التسويق وخدمة العملاء.
المخرجات
- اكتساب فهم واضح للتكامل بين التسويق وخدمة العملاء.
- تطوير حملات إعلانية مؤثرة تلبي احتياجات الجمهور المستهدف.
- تحسين رضا العملاء من خلال استراتيجيات تسويقية مخصصة.
- تعزيز التعاون لتوجيه الجهود التسويقية بما يتماشى مع أهداف خدمة العملاء.