التخطيط الاستراتيجي باستخدام نظام (BSC)
| رقم الدورة : | MAN033 |
| مدة الدورة : | 3 أيام |
| المدينة : | أبوظبي |
| الموقع : | الامارات العربية المتحدة |
المقدمة:
تُعد بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) من أهم الأدوات الحديثة في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء. فهي تساعد المؤسسات على تحويل الرؤية إلى أهداف قابلة للقياس، وربط الأداء الفردي بالأداء المؤسسي، وتحقيق التوازن بين الجوانب المالية والتشغيلية. تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من تصميم وتنفيذ نظام BSC بفعالية لضمان تحقيق النتائج الاستراتيجية وتعزيز التميز المؤسسي.
أهداف الدورة:
بنهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم مفهوم بطاقة الأداء المتوازن وأهميتها في التخطيط الاستراتيجي.
- تحليل البيئة الداخلية والخارجية لتحديد الأولويات الاستراتيجية.
- تصميم خرائط استراتيجية تربط الأهداف بالمبادرات.
- إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وربطها بالأهداف.
- تطبيق نظام BSC في إدارة الأداء المؤسسي.
- متابعة وتقييم النتائج وتحسين الاستراتيجية بشكل مستمر.
المحتويات التدريبية (3 أيام)
اليوم الأول: مدخل إلى التخطيط الاستراتيجي وBSC
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي وأهميته.
- مقدمة في بطاقة الأداء المتوازن.
- الأبعاد الأربعة للـ BSC (المالي – العملاء – العمليات – التعلم والنمو).
- تحليل البيئة باستخدام SWOT وPESTEL.
اليوم الثاني: تصميم بطاقة الأداء المتوازن
- بناء الخريطة الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية لكل بُعد.
- تصميم مؤشرات الأداء (KPIs).
- تحديد المبادرات الاستراتيجية وربطها بالأهداف.
اليوم الثالث: تنفيذ ومتابعة BSC
- ربط BSC بخطط العمل التشغيلية.
- إدارة الأداء باستخدام BSC.
- لوحات المتابعة (Dashboards).
- تقييم الأداء والتحسين المستمر.
- دراسات حالة وتطبيقات عملية.
المخرجات المتوقعة
- القدرة على تصميم بطاقة أداء متوازن متكاملة.
- فهم عميق لربط الأهداف بالمؤشرات والمبادرات.
- تحسين مهارات تحليل البيئة وصياغة الاستراتيجية.
- تطبيق نظام BSC في إدارة الأداء المؤسسي.
- تعزيز القدرة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.