الأخلاقيات العملية ودورها في تحسين أداء الوظيفة
| رقم الدورة : | MAN437 |
| مدة الدورة : | 3 أيام |
| المدينة : | أبوظبي |
| الموقع : | الامارات العربية المتحدة |
أولاً: المقدمة
تعد الأخلاقيات العملية ركيزة أساسية في نجاح المؤسسات وبناء بيئة عمل فعّالة ومستدامة، حيث تسهم في تعزيز الثقة والاحترام والمسؤولية بين الموظفين والعملاء والشركاء. ومع التطور المتسارع في بيئات الأعمال وتنوع التحديات، أصبح الالتزام بالقيم المهنية والسلوك الأخلاقي ضرورة لضمان جودة الأداء وتحقيق أهداف المؤسسة. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بفهم عميق لمبادئ الأخلاقيات المهنية وتطبيقها العملي في بيئة العمل بما يعزز الكفاءة والانضباط ويقلل من المشكلات الإدارية والسلوكية.
ثانياً: الأهداف العامة للدورة :
بنهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم مفهوم الأخلاقيات المهنية ودورها في نجاح المؤسسة.
- التعرف على قيم ومبادئ السلوك الوظيفي والانضباط الإداري.
- تطبيق معايير السلوك الأخلاقي في معالجة المشكلات الوظيفية.
- تعزيز الثقة والمصداقية في التعاملات الداخلية والخارجية.
- ربط الأخلاق المهنية بتحسين جودة الأداء والإنتاجية.
- إدارة الصراعات الوظيفية واتخاذ القرارات الأخلاقية.
- نشر ثقافة الالتزام والمسؤولية داخل المؤسسة.
ثالثاً: محاور ومحتويات الدورة:
اليوم الأول — أساسيات الأخلاقيات المهنية
المحاور:
- مدخل إلى الأخلاقيات المهنية في بيئة العمل.
- القيم والسلوكيات في الممارسات الوظيفية.
- الفرق بين القوانين والأنظمة والأخلاق.
- أثر الأخلاقيات على سمعة المؤسسة واستدامتها.
المحتويات:
- ورشة تعريفية حول أخلاقيات العمل.
- حالات دراسية عن أخطاء أخلاقية وتأثيرها على المؤسسات.
- تحليل مواقف أخلاقية واتخاذ القرار المناسب.
اليوم الثاني — الأخلاق في تحسين الأداء الوظيفي
المحاور:
- أخلاقيات العمل وجودة الأداء.
- الالتزام، النزاهة، الشفافية والانضباط.
- أخلاقيات التعامل الداخلي: الرؤساء – المرؤوسين – الزملاء.
- معالجة المشكلات الوظيفية أخلاقياً.
المحتويات:
- نماذج واستراتيجيات لخفض السلوكيات السلبية.
- محاكاة مهام عملية في اتخاذ قرارات أخلاقية.
- اختبارات وتقييمات ذاتية للسلوك المهني.
اليوم الثالث — بناء ثقافة أخلاقية في المؤسسات
المحاور:
- نشر وتطبيق سياسات السلوك الوظيفي.
- التعامل مع ضغوط العمل والصراعات بطريقة أخلاقية.
- اتخاذ القرار الأخلاقي في المواقف الحساسة.
- التوازن بين مصلحة المؤسسة والمسؤولية المجتمعية.
المحتويات:
- تصميم مدونة السلوك الأخلاقي للمؤسسة.
- تدريب على حل النزاعات بطريقة احترافية.
- مشاريع تطبيقية: إعـداد خطة تعزيز الأخلاق المهنية.
رابعاً: مخرجات الدورة
بعد الانتهاء من هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- الالتزام بمعايير السلوك الأخلاقي في بيئة العمل.
- تحسين الأداء من خلال الانضباط والشفافية والمصداقية.
- اتخاذ قرارات مهنية مستندة إلى القيم.
- التعامل مع المشكلات وظروف الضغط بمهنية عالية.
- المساهمة في بناء ثقافة مؤسسية إيجابية ومستقرة.
- تقديم نموذج وظيفي يعكس الصورة الاحترافية للمؤسسة.