المراسلات باللغة الانجليزية
| رقم الدورة : | LAN792 |
| مدة الدورة : | 20 ساعة |
| المدينة : | أبوظبي |
| الموقع : | UAE |
I. الأهداف العامة
بنهاية هذا البرنامج، سيكون المتدرب قادرًا على:
- كتابة المراسلات المهنية بلغة إنجليزية صحيحة وواضحة.
- استخدام الأسلوب والنبرة والبنية المناسبة لأنواع مختلفة من المراسلات التجارية.
- فهم مبادئ الاتصال الكتابي الرسمي وغير الرسمي.
- إعداد وصياغة وتحرير ومراجعة الرسائل والبريد الإلكتروني والمذكرات.
- التواصل بفعالية ولباقة في المراسلات الكتابية المهنية.
- تطبيق آداب الكتابة في رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات التجارية.
II. المحاور التدريبية الرئيسة
الوحدة الأولى: مقدمة في المراسلات التجارية
- أهمية الاتصال الكتابي في بيئة الأعمال.
- الفروق بين المراسلات الرسمية وغير الرسمية.
- المبادئ الأساسية للكتابة الفعّالة (الوضوح، النغمة، البنية، الإيجاز).
الوحدة الثانية: مهارات كتابة البريد الإلكتروني
- هيكل البريد الإلكتروني المهني: العنوان، التحية، المحتوى، والخاتمة.
- كتابة رسائل واضحة ومهذبة لطلب المعلومات أو الرد على الاستفسارات.
- الأخطاء الشائعة في كتابة البريد الإلكتروني وكيفية تجنبها.
- آداب المراسلات الإلكترونية والتنسيق الاحترافي.
الوحدة الثالثة: الرسائل والمذكرات التجارية
- كتابة الرسائل التجارية الرسمية من حيث التنسيق والأسلوب والنغمة.
- صياغة رسائل الطلبات، الشكاوى، الاعتذارات، والمتابعات.
- كتابة المذكرات الداخلية المستخدمة في التواصل داخل المؤسسة.
الوحدة الرابعة: التقارير والمقترحات ومحاضر الاجتماعات
- إعداد تقارير الأعمال المختصرة وملخصات الاجتماعات.
- كتابة مقترحات وخطط عمل قصيرة وواضحة.
- صياغة محاضر الاجتماعات وفق الأسلوب المهني.
الوحدة الخامسة: التحرير والمراجعة اللغوية
- مراجعة النصوص لاكتشاف الأخطاء اللغوية والإملائية والنحوية.
- تحسين تركيب الجمل واختيار المفردات المناسبة.
- ضمان وضوح الرسالة ودقتها والأسلوب المهني المناسب.
الوحدة السادسة: التطبيقات العملية
- تطبيقات عملية على الرد على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل التجارية.
- محاكاة مواقف التواصل داخل بيئة العمل.
- تدريبات جماعية على مراجعة النصوص وتبادل الملاحظات لتحسين مستوى الكتابة.
📘 III. المحتوى التفصيلي
- مراجعة القواعد اللغوية الأساسية للكتابة المهنية (الأزمنة، الروابط، الأفعال المساعدة).
- مفردات الاتصال الرسمي والمراسلات المهنية.
- العبارات والتعبيرات الشائعة في الرسائل والبريد الإلكتروني التجاري.
- الوعي الثقافي في التواصل الكتابي الدولي.
- تدريب مستمر على الكتابة لرفع الدقة والاحترافية.